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Fabrication
Quels matériaux utilisez-vous pour vos panneaux ?
Nos panneaux sont fabriqués en bois compact de haute qualité, sélectionné pour sa robustesse et son rendu authentique. Ce choix nous permet de garantir une durabilité optimale et une esthétique qui rappelle la nature et l’esprit des sentiers de randonnée.
Personnalisation
Est-il possible de personnaliser un panneau avec une randonnée ou un lieu spécifique ?
Absolument ! Nous proposons une personnalisation complète de nos panneaux. Si la randonnée ou le lieu que vous souhaitez immortaliser n’est pas dans notre collection, vous pouvez nous fournir les informations, et nous créerons un panneau unique pour vous.
Installation et entretien
Quels sont les types de fixation disponibles ?
Nous proposons plusieurs options pour fixer votre panneau en fonction de vos besoins et de l’emplacement :
- Visser (pour panneaux extérieurs) : Idéal pour une fixation solide et durable en extérieur.
- Coller : Une solution pratique pour fixer votre panneau sans percer, adaptée aux surfaces planes et intérieures.
- Poser : Pour une installation libre, parfaite si vous souhaitez déplacer le panneau facilement.
- Suspendre : Grâce aux trous situés à l’arrière du panneau, vous pouvez le suspendre élégamment sur un mur ou une surface adaptée.
Si vous avez des questions sur la fixation ou besoin de conseils pour choisir la meilleure option, n’hésitez pas à nous contacter. 😊
Les panneaux sont-ils adaptés pour une utilisation extérieure ?
Oui, nos panneaux sont parfaitement adaptés pour une utilisation extérieure.
Ils sont conçus pour résister aux intempéries, au soleil et à l'humidité grâce à leur fabrication soignée et des matériaux de haute qualité. Cependant, il est important de choisir la fixation adaptée (comme le vissage) pour garantir une installation durable en extérieur.
Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin de conseils pour l'installation en extérieur, nous sommes à votre disposition ! 😊
Comment entretenir mon panneau de randonnée ?
Nos panneaux nécessitent peu d'entretien. Pour un usage intérieur, dépoussiérez simplement avec un chiffon sec. Si vous l’installez en extérieur, un nettoyage occasionnel avec un chiffon doux et légèrement humide est recommandé. Évitez l'exposition prolongée à l'humidité pour préserver la qualité du bois.
Comment accrocher votre panneau de randonnée ?
- Poser : Placez simplement votre panneau sur une étagère, une console, ou même sur une cheminée pour une installation sans fixation.
- Coller : Utilisez des adhésifs double-face solides, parfaits pour les surfaces lisses. Cette option permet une fixation rapide sans perçage ni clous.
- Suspendre : Vous pouvez suspendre le panneau à l’aide d’un joli fil, d’une corde ou d’un ruban, pour un effet suspendu et décoratif.
- Visser : Pour une fixation permanente, vissez directement le panneau au mur. Cette option est idéale pour l’extérieur ou si vous souhaitez un montage plus durable.
Expédition et livraison
Quels délais dois-je prévoir pour recevoir mon panneau personnalisé ?
Pour les panneaux personnalisés, le délai de fabrication est généralement de 7 à 10 jours ouvrés. Ensuite, la livraison prend entre 2 et 5 jours ouvrés en fonction de votre localisation. Vous serez informé de chaque étape pour suivre votre commande.
Que faire si mon panneau est endommagé à la réception ?
Nous inspectons chaque panneau avec soin avant l'expédition. Cependant, si un dommage survient pendant le transport, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos de l'article et de l'emballage, et nous trouverons une solution ensemble.
Offrez-vous des options de livraison internationales ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, visible lors de l'étape de paiement. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître les conditions spécifiques à votre localisation.
Commande et paiement
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
- Pour les produits non personnalisés nous acceptons les modifications ou annulations uniquement dans les 5 heures suivant la commande.
- Pour les produits personnalisés nous acceptons les modifications ou annulations uniquement dans les 2 heures suivant la commande.
Au-delà, le processus de fabrication est engagé et, en raison de la personnalisation, nous ne pouvons ni annuler ni rembourser l'achat.
Puis-je retourner mon panneau si je change d’avis ?
Pour les panneaux personnalisés, aucun retour ni échange n'est possible une fois la fabrication lancée, car chaque création est unique et spécifiquement conçue pour vous.
En revanche, pour nos panneaux classiques, vous avez la possibilité de les retourner dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu'ils soient en parfait état.
Si vous avez des questions sur les retours, n'hésitez pas à nous contacter !
